春哥亲历 48小时看“红牛”网络舆论监测力度
2013.2.5
红牛 泰牛 傻傻分不清楚
某日跟助理雪雪和美工恬恬去旁边的欧亚超市溜达，貌似一年也就跟同事就溜达这么一两次。
这俩小妞买了不少好吃的，偶呢到饮料区，来瓶“红牛”吧（瓶装）
回来小妞们拍照，发微博显摆，哈哈！
喝口“红牛”吧，尼玛！定睛一看！“泰牛”！神马情况这是，于是到我的新浪微博@转世神猪 和微信里发泄了一下！
微信朋友圈回复截图：
收到“红牛官方微博”回复我发微博的日子是2013年2月2日 13:18 ，本来以为就这样了，2月4日14:01收到@红牛官方微博 的回复！内容如下：
关于这只正宗“红牛”
“红牛”（Red Bull)是全球首先推出且被人熟知的的能量饮品之一。1966年，红牛维生素功能饮料诞生于泰国，迄今已有40余年的发展历史。红牛饮料畅销全球140多个国家和地区，稳居全球功能饮料行业领先地位。
舆情监测的背景
在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一，网络舆论也越来越受到重视。尤其是微博等平台流行之后，信息传播的速度足以数小时之内传遍全球，因此及时掌握相关信息，无论对企业还是对国家机构，都有着至关重要的作用。舆情监测工作主要的目的是帮政府部门应对互联网问政，政府部门可以积极主动的了解事情发展的整个过程。
三步舆情监测 不怕不怕
1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。
2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。
3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。
像“红牛”这样的大企，微博舆论监测并能做到回复，只用了大约48小时左右，不让每一位消费者伤心，是值得众多企业学习的。企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
作者叨咕：网络营销这个行业，涉及到引擎营销、口碑营销、品牌营销、 事件营销、视频营销、活动营销、互动营销。很多事件炒作都有幕后推手，推手也不会走到前台来，所以我最喜用这句来话来形容我们这个行业“我们低调的存在着！我们是隐形的英雄！”
叨咕作者：转世神猪
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